Bugünlerde Hizmet Tasarımı ve İnsan Odaklı Tasarım gündemde olan konular. İnsanlar bu tasarım disiplinlerinin ne olduğu ve getirdikleri değer konusunda farklı fikirlere sahip. Heyecan var, şüphecilik var, merak var, yorgunluk var. Bu bağlamlar göz önüne alındığında, Hizmet Tasarımı ve HCD hakkında nasıl konuşuyorsunuz? İnsanların tasarım hakkında yaptıkları büyük varsayımlar nelerdir? Tasarım hakkında konuşurken ne gibi hatalar yapıyoruz? Tasarımın değerini insanların "Aha! Anladım!" diyebileceği şekilde nasıl anlatabiliriz? Marc Fonteijn ve Huddler Jon Osborne ile birlikte tasarımın değerini anlatma konusunda içgörü ve ipuçları alıyoruz. Marc, Hollanda'daki ilk SD ajansı olan 31Volts'un kurucu ortağı ve (daha zengin ve daha derin bir tartışma için malzeme sağlayarak küresel Hizmet Tasarımı topluluğuna ilham vermeyi ve onları birbirine bağlamayı amaçlayan) Service Design Show'un sunucusu. Kendisi aynı zamanda ilk uluslararası konuğumuz ve bu oldukça heyecan verici! Jon Osborne, Huddle'da kıdemli bir stratejik tasarımcı ve kolaylaştırıcıdır. Yapılı çevre alanındaki geçmişinden yararlanarak, liderlik ekiplerinin sağlam araştırmalara ve yeni düşüncelere dayanan esnek inovasyon girişimlerine öncülük etmelerine yardımcı olmaktadır. Jon ayrıca daha önce Arup'ta insan merkezli bir tasarım uygulaması kurmuş ve yönetmiştir.